Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 4 novembre 2026

Mymadeinmeub expédie ses meubles en France métropolitaine uniquement. Nous ne livrons pas en dehors de ce territoire et nous ne proposons pas de livraison en point relais.

Préparation de la commande

Toute commande validée avant 12 h 00 (heure de Paris) un jour ouvré est prise en charge le jour même dans notre entrepôt. Les commandes passées après ce seuil, le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant. Le délai de préparation est de 1 à 2 jours ouvrés. Ce délai court à partir de la confirmation du paiement, et non de la validation du panier.

Transport et délai de livraison

Nous confions vos colis à Colissimo, Chronopost ou Colis Privé, selon le volume et la destination. Le transporteur est sélectionné par nos soins ; vous ne pouvez pas le choisir au moment de la commande.

Une fois le colis remis au transporteur, la livraison intervient sous 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Le délai total, préparation comprise, est donc de 4 à 7 jours ouvrés. Il s'agit d'une estimation réaliste, et non d'une promesse contractuelle de date butoir. En période de forte activité, ce délai peut s'allonger de quelques jours. Nous vous informons alors par e-mail si un retard significatif est constaté.

Frais de livraison

La livraison est gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d'achat, en France métropolitaine. Aucun frais de dossier, de manutention ou de carburant n'est ajouté au moment du paiement.

Suivi de colis

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant le numéro de suivi et le lien vers le site du transporteur. Ce numéro permet de suivre l'acheminement du colis en temps réel. Si le suivi n'affiche aucune mise à jour pendant plus de 3 jours ouvrés, contactez-nous à info@mymadeinmeub.my en précisant votre numéro de commande.

Absence au moment de la livraison

Si le transporteur ne peut pas remettre le colis en main propre, il dépose un avis de passage et conserve le colis selon ses propres conditions. Il vous appartient alors de reprogrammer la livraison ou de retirer le colis dans le point de retrait indiqué, dans le délai imparti par le transporteur. Passé ce délai, le colis nous est retourné. Nous vous contactons alors pour convenir d'une nouvelle expédition. Les frais de retour et de réexpédition consécutive à une absence lors de la livraison restent à votre charge, sauf si l'absence résulte d'une erreur de notre part ou d'un défaut d'information de notre part sur le suivi.

Colis endommagé ou contenu non conforme

Si le colis présente des dommages visibles à la livraison, refusez-le ou émettez des réserves précises sur le bon de livraison. Signalez-nous ensuite le problème dans les 3 jours ouvrés à info@mymadeinmeub.my, en joignant des photographies du colis et du meuble. Nous prenons en charge la solution (remplacement ou remboursement) après examen. Ce dispositif s'ajoute à votre droit de rétractation et ne le limite pas.